SAP借助GenAI助力S/4HANA迁移，应对2027支持终止期限

随着SAP ECC平台的主流支持即将在2027年12月31日到期，全球用户和系统集成商（SIs）面临着迁移至S/4HANA的巨大压力。据统计，只有37%的ECC客户已获取S/4HANA许可证，而迁移速度不足以满足期限要求。SAP正通过生成式人工智能（GenAI）和其他技术手段，试图缓解这一“技能危机”。

技能危机与GenAI解决方案

SAP云ERP总裁David Robinson指出，GenAI的应用可以大幅缓解迁移项目中的技能缺口和资源压力。他表示，迁移问题主要分为业务流程和技术专业知识两部分，而GenAI能够在这些领域显著提升效率。例如，通过GenAI快速梳理和记录现有业务流程，评估其与未来业务流程的差异，生成标准化或定制化的流程建议。这一过程的时间和成本可减少50%至80%，不仅节约资源，还可能提升最终成果的质量。

同时，SaaS工具的普及进一步降低了迁移项目的IT资源需求。Robinson强调，SAP已经简化了传统的本地架构，不再需要用户维护复杂的基础设施规划和技术分析能力。这种抽象化技术不仅降低了成本和复杂性，也为迁移提供了更强的保障。

迁移方法的争议与工具支持

尽管SAP推荐用户同步进行云迁移和升级，部分用户仍对这一方法保持谨慎，倾向于先在本地升级ECC，然后再迁移至云端。这种“分步走”的方式在一定程度上避免了迁移过程中的业务中断风险，但SAP认为这种方法成本更高且效率较低。

针对用户对复杂定制系统迁移的担忧，SAP推出了一系列工具和方法，提高了对ECC现状的透明度和管理能力。这些工具帮助用户深入了解ECC系统的结构、定制和潜在风险，从而在迁移前做出更有信心的决策。

RISE with SAP：云迁移的统一解决方案

为了加速迁移，SAP于2021年推出了RISE with SAP，旨在将复杂的SAP环境快速迁移到公有云、私有云或混合云。通过与云供应商、系统集成商和其他第三方合作，RISE with SAP提供“一站式服务”，简化迁移过程。

SAP坚持认为，与分步迁移相比，同时进行升级和云迁移能够实现更高的成本效益、缩短项目周期，并保持IT与业务流程的紧密关联。

迁移挑战与未来展望

SAP的挑战在于，尽管技术工具不断优化，但大量用户尚未开始迁移，这对系统集成商的资源和能力构成了极大压力。此外，许多用户的ECC系统经过几十年的深度定制，相关记录不全，使得迁移更具不确定性。

Robinson表示，SAP的工具和方法已“打开黑箱”，为用户提供了更清晰的ECC环境分析和迁移路径设计。这种透明度增强了客户对迁移风险的信心，也让用户更了解定制化系统的权衡利弊。

未来几年将是SAP及其合作伙伴的关键考验，如何通过GenAI和其他创新技术高效完成大规模迁移，将决定其在全球企业管理软件领域的竞争地位。

原文： MSN

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