软考高级：需求获取方法（如用户访谈、采样等）概念和例题
作者：明明如月学长， CSDN 博客专家，大厂高级 Java 工程师，《性能优化方法论》作者、《解锁大厂思维：剖析《阿里巴巴Java开发手册》》、《再学经典：《Effective Java》独家解析》专栏作者。
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一、AI 解读
在软件开发和系统分析中，获取需求是一个至关重要的步骤，它帮助项目团队理解用户的需求和期望，从而设计出满足用户需求的产品。下面，我将分别介绍你提到的几种常见的需求获取方法，包括它们的概念、优缺点。
| 方法 | 概念 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 用户访谈 | 通过面对面或远程访谈的方式直接与用户交流，了解他们的需求和问题。 | 能够深入了解用户的具体需求，获得详细信息。 | 耗时耗力，可能受访者的主观意见影响较大。 |
| 问卷调查 | 通过设计问卷收集一群人的意见和需求，可以是纸质或在线形式。 | 能够快速从大量用户那里收集数据，适合初步了解广泛用户的需求。 | 可能无法获得深入的反馈，问卷设计不佳可能导致信息收集不全面或有偏差。 |
| 采样 | 选取特定的用户群体，分析他们的使用行为或需求。 | 可以获得更具代表性的用户反馈，有助于发现一般性问题。 | 可能无法全面覆盖所有用户的需求，样本选择可能存在偏差。 |
| 情节串联版 | 通过构建用户使用产品的典型场景（情节串联）来识别需求。 | 有助于理解用户在实际使用过程中的需求，促进团队成员之间的理解和沟通。 | 制作成本高，需要较强的想象力和创造力。 |
| 联合需求计划 | 将用户、开发者等所有相关方聚在一起共同讨论和识别需求。 | 促进了不同利益相关者之间的沟通和理解，有助于发现和解决潜在的冲突。 | 需要较好的组织和沟通能力，且可能需要较长的时间。 |
| 需求记录技术 | 通过专业的软件或工具记录、管理需求。 | 高效管理需求变更，确保需求信息的准确性和一致性。 | 需要专业的工具支持，可能存在学习曲线。 |
二、AI 出题
- 下列哪项需求获取方法最适合用于初步了解广泛用户群体的基本需求？
- A. 用户访谈
- B. 问卷调查
- C. 情节串联版
- D. 联合需求计划
- 在软件开发项目中，若想深入了解少数关键用户的详细需求和使用场景，最适合采用的方法是？
- A. 采样
- B. 用户访谈
- C. 需求记录技术
- D. 问卷调查
- 联合需求计划的主要优点是什么？
- A. 快速收集数据
- B. 深入了解用户需求
- C. 促进不同利益相关者之间的沟通
- D. 高效管理需求变更
- 情节串联版在需求获取过程中的主要缺点是什么？
- A. 需要较长的时间
- B. 可能受访者的主观意见影响较大
- C. 制作成本高
- D. 需要专业的工具支持
- 问卷调查在需求获取方法中的缺点是什么？
- A. 需要较长的时间
- B. 可能无法获得深入的反馈
- C. 需要专业的工具支持
- D. 耗时耗力
- 需求记录技术的主要优点是？
- A. 能够深入了解用户的具体需求
- B. 有助于理解用户在实际使用过程中的需求
- C. 高效管理需求变更
- D. 可以获得更具代表性的用户反馈
答案及解析
1. 最适合用于初步了解广泛用户群体的基本需求的方法是:
B. 问卷调查
解析：问卷调查可以快速、低成本地收集大量用户的反馈，适用于初步了解目标用户群体的基本需求和期望。
2. 最适合深入了解少数关键用户的详细需求和使用场景的方法是:
B. 用户访谈
解析：用户访谈可以与用户进行面对面的交流，深入了解他们的需求、想法和使用场景。
3. 联合需求计划的主要优点是:
C. 促进不同利益相关者之间的沟通
解析：联合需求计划可以让用户、开发人员、管理人员等利益相关者共同参与需求定义过程，确保需求的完整性和一致性。
4. 情节串联版在需求获取过程中的主要缺点是:
A. 需要较长的时间
解析：情节串联版需要较强的想象力和创造力，且制作成本较高。
5. 问卷调查在需求获取方法中的缺点是:
B. 可能无法获得深入的反馈
解析：问卷调查只能获取有限的、表面的信息，难以深入了解用户的真实需求和想法。
6. 需求记录技术的主要优点是:
B. 有助于理解用户在实际使用过程中的需求
解析：需求记录技术可以真实地记录用户操作系统的过程，帮助分析人员理解用户在实际使用过程中的需求和遇到的问题。
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