okcc呼叫中心如何创建语音群呼(通知)功能?
要在OKCC呼叫中心系统中创建语音群呼(通知)功能,您可以按照以下步骤进行:
-
准备语音通知内容: 确定您想要发送的语音通知内容,包括文字内容和语音录音。
-
配置群呼功能: 在OKCC呼叫中心系统的管理界面中,找到群呼功能的配置选项。
-
设置群呼参数: 设置群呼的参数,如呼叫时间、呼叫对象(可以是特定的用户群体或全部用户)、呼叫频率等。
-
上传语音文件: 将预先录制好的语音通知文件上传到系统中,以便系统能够在群呼时播放。
-
执行群呼任务: 启动群呼任务,并监控呼叫进度和结果。
-
反馈和改进: 根据群呼结果和用户反馈进行评估,对语音群呼功能进行改进和优化。
方案二:1、企业客户账户,业务->语音文件处,上传语音文件;(标准mp3/wav格式)
2、运营商账户,安全->语音审核,中通过审核;
3、客户账户,业务->呼叫名单,导入呼叫名单;
4、客户账户,创建外呼任务,选择“播放语音后挂断”,“播放语音后***”模式
通过以上步骤,您可以在OKCC呼叫中心系统中创建并实现语音群呼(通知)功能,以便向用户发送定制的语音信息。
原文地址:https://blog.csdn.net/weixin_63626388/article/details/139096508
免责声明:本站文章内容转载自网络资源,如本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。更多内容请关注自学内容网(zxcms.com)!