【技术支持】家里智能电视不能联网重置小米路由器之路
问题现象
最近家里的路由器出现一点问题，现象是手机和电脑连接wifi后，都可以正常打开网页看视频。
但是小爱同学和小米盒子，都出现网络问题，不能正常播放音乐或者视频。
这是小米盒子的网络问题截图
这是和小米盒子连接的智能电视网络问题截图
可以看到，网络貌似是可以连接成功的，但是实际测试视频却打不开。
解决方案
发现问题后多次联系中国联通客服，期间给的解决方案包括
- 光猫和路由器断电超过5分钟后重启
- 联通的宽带专家帮忙升级IP段，然后光猫和路由器再次断电超过5分钟后重启
- 联通的宽带专家判断非联通网络问题，要我排查电视和小米盒子的问题
前后折腾了2个小时还是没有解决问题。
晚上快睡觉的时候，思路忽然打开，光猫自己不是有wifi吗，如果小爱同学和小米盒子，切换光猫自己的wifi可以成功联网的话，大概率是路由器的问题。
第二天一早果断开始实施。
先记录下光猫的所有wifi信息
然后先用小米盒子尝试连接无线网络中光猫的wifi，可以连上，也可以看视频了。
确定就是路由器的问题，因为之前路由器多次重启过，这次直接恢复出厂设置试试。
也是先拍照记录下路由器的wifi信息
这里出现了一个奇怪的问题，路由器用牙签顶住后面的reset按钮10秒，重置完成后
使用笔记本电脑，无论是无线网络连接，还是有线网络连接，都不能正常打开miwifi.com的页面
无线网络连接时
页面弹出一个设置新网络的对话框，可是我哪里知道小米路由器的默认pin多少？
有线网络连接时
小米路由器出来的网络，直接复用了光猫的ip段，看起来压根就没从小米路由器走网络
所以用miwifi.com登录，直接就打开了小米路由器的官网了
咨询小米路由器客服
反馈：在要求输入PIN码页面，可以直接点击“取消”，再点击右下角击无线网络图标“”，再回到第一个图的界面，点击“在不设置网络的情况下连接到网络”，这样我们就可以成功连接小米路由器的无线信号了。
然后通过小米路由器管理后台www.miwifi.com（192.168.31.1）进行初始化设置即可。
补充说明：
电脑的初始化设置跟小米路由器无关，跳过此设置直接连接即可，不会影响使用。
原来在无线网络连接小米路由器时，需要特地点击一下：在不设置网络的情况下连接到网络
就是下图中的2不要点击，只点击1即可
只有这样才会进入 miwifi.com的设置界面
打开浏览器输入“192.168.31.1”会进入路由器初始化管理界面， 显示“欢迎使用小米路由器”，点击“马上体验”，路由器会自动获取上网方式，若为DHCP模式，直接在页面输入您想要设定的Wi-Fi密码即可；若为拨号上网，则输入运营商给的宽带账号密码进行设置。设置成功显示“配置完成，Wi-Fi重启中” ，便可以正常上网。
我因为着急用网，所以直接用手机连接wifi的方式，也可以自动打开 miwifi.com的设置界面
之后，小米路由器客服，还发了其他教程
目前店铺在售路由器均需要手动设置。
图文详细步骤请参考【点击这里】。
视频详细教程可【点击这里】。
路由器完整F&Q【点击这里】查看。
温馨提示：建议在WiFi环境下观看视频，避免流量损耗~
另外这里记录一下小米路由器重置方法
有以下方法：
1、用卡针长按路由器的重置孔/按键5-8秒，等待路由器指示灯由蓝灯变成橙黄色，松手即可。
2、进入小米WiFi APP---工具箱---更多工具---硬件与系统---恢复出厂设置。
3、小米路由器管理后台---常用设置---系统状态---恢复出厂设置。
温馨贴士：一旦选择恢复出厂，路由器需重新设置。
问题原因
本来寄希望于联通客服和宽带专家能帮忙排查出来原因
或者联通的现场服务专家，给过来诊断诊断
但是貌似他们的解决方案，还不如我自己想出来的好。
仔细思考的话，问题原因还是路由器的问题，会不会是路由器长时间运行，积累的缓存过多导致故障，因为目前现场不好还原了，还真不好说。
因为家里目前是千兆宽带，中间还到京东上买了一个在路上的Tp-Link路由器，但是想着小米路由器还能再战几年，先用着吧。
最后吐槽下联通的宽带专家，貌似他们对自己的客户家庭网络状况还是不够熟悉，都不知道光猫自带Wi-Fi这个事情。
原文地址：https://blog.csdn.net/kuixiebeng6753/article/details/142819375
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