综合能源服务认证介绍

综合能源服务是以实现“清洁、科学、高效、节约、经济用能”为宗旨，通过综合能源系统，为用户供应综合能源产品或提供能源应用相关的综合服务。
综合能源服务可理解为利用智慧能源提供综合服务，以可再生能源为优先，以电力能源为基础，集成热、冷、燃气等能源，综合利用大、云、物、移、智、链等新技术，实现能源系统与信息通信系统的深度融合。通过多种能源的相互转化和优化配置，在满足终端客户多元化能源生产与消费需求的条件下，最终达到节能降耗、提高能效、低碳绿色的目的。

一 认证依据标准
综合能源服务认证主要依据《CTS BBC/TS475002-2020 综合能源服务认证技术规范》、《GB/T 36733-2018 服务质量评价通则》等标准，进行检验、检测、审核、评价工作。

二 认证范围
综合能源服务的范围，主要涵盖以下几个方面：
1、分布式能源:利用本地化能源资源，通过分布式能源系统，实现冷、热、电等多种形式的能源供应，如光伏电站、风能发电等。
2、储能：涉及电池储能、压缩空气储能、飞轮储能等多种技术，用于平衡电力系统、调峰填谷、储存多余能量等。
3、互联网+智慧能源(简称能源互联网): 通过物联网、大数据等技术手段，实现能源设备的监测、控制和优化，提高能源利用效率和管理水平。
4、综合能效提升:通过节能改造、能源回收等方式，提高能源利用效率，减少能源浪费，从而提升综合能效水平。
5、微电网:构建独立的能源系统，实现能源的本地化供应和自给自足，如电动汽车充电桩、家庭太阳能发电系统等。
6、能源供应:包括一次能源供应和二次能源供应。一次能源供应,即能源资源的开采,如煤炭、石油、天然气、天然铀等矿物能源以及水能、太阳能、风能、潮汐能、生物质能等新能源和可再生能源;二次能源供应是即一次能源的集中加工转换和输配，如电力(比如火、水、核电)、石油制品(比如汽、煤、柴油等)、煤炭制品(比如洗煤、焦炭等)、还有煤气、液化气和热力(蒸气、热水)等;以及各种进口能源。
7、多能互补:按照不同资源条件和用能对象，采取多种能源互相补充，以缓解能源供需矛盾，合理保护和利用自然资源，同时获得较好的环境效益的措施。
8、电力运维:指专业队伍对电力线路，电力运行，电力抢修的维护。

三 认证内容和等级
认证针对企业提供的综合能源服务，从组织能力、服务过程、服务绩效3个方面进行审查。认证证书分为五个等级，等级越高说明企业综合实力和服务水平越高。

四 申请条件
1、无不良记录及违法违规行为
2、有固定的研发投入
3、从事与综合能源服务相关的活动，符合有关法律法规要求
4、近三年至少有一项正式投运的综合能源的项目

五 获证流程
企业办理综合能源服务认证证书，需要以下几个步骤：
申请认证-合同评审-认证受理-文件审核-现场审核-提交审查报告-认证评定-颁发证书-年度监督-到期复评

六 认证结果公示
获证企业可在国家认证认可监督管理委员会官网查询证书信息。

七 认证有效期和年审
认证证书有效期为三年，有效期内应每年接受认证机构的监督审查。如企业需要调整已获证范围的服务认证等级，可按照认证机构的规定在有效期内提出申请。认证有效期满后，应重新申请并签订认证合同。

八 认证证书的费用
认证费用依据国家有关规定确定收费标准。

九 认证的意义
1、有助于提升企业品牌形象、增加用户信任度、提高企业内生动力，在项目招投标、企业融资、技术推广等方面具有加分效应。
2、增强市场竞争力:通过认证的企业，表明企业拥有了领先的技术产品、卓越的服务质量、完备的服务体系和先进的服务观念，在行业竞争中更具活力，在抢占先机、拓展市场方面更具优势。
3、树立品牌形象:为企业提供配套的品牌宣传、技术推广等服务，树立良好企业信与品牌形象，提升行业知名度。
4、增加用户信任度:使用服务认证标识，可增加用户认同感，提升用户信任度和忠诚度。提升企业内部管理:可以获得改进信息以对标先进，激发企业不断改进和完善服务体系和管理水平，创新技术产品，增强用户满意度，进而提升企业知名度与经济效益。
5、第三方信用背书:服务认证是国家认监委批准的、由第三方机构开展的评价活动，认证机构颁发的证书是对企业服务产品质量和水平的科学评定，等级证书的权威性、公正性受国家法律保护。

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