【解决办法】突发!全球性宕机!全球微软崩溃~
前言
根据全球网络安全公司Crowdstrike向其客户发出并经路透社审查的警报,该公司的猎鹰传感器软件导致Windows系统崩溃并显示蓝屏(称为“”“蓝屏死机”)。
起因
CrowdStrike是一家领先的网络安全解决方案提供商,以其先进的威胁检测技术和响应服务而闻名。他们的产品之一是Falcon平台,该平台通过部署一系列传感器来保护客户的IT基础设施免受恶意软件和其他网络威胁的影响。在一次例行的产品更新过程中,一项旨在增强防护能力的新功能却意外地给用户的系统带来了灾难性的后果。
【更新】Crowdstrike公司发布了个Windows更新导致的。
影响范围
受影响的主要是那些安装CrowdStrike Falcon传感器软件的Windows系统用户。由于Falcon平台在全球范围内被广泛使用,此次事件的影响范围相当广泛,包括企业级用户和个人用户。许多用户报告说,他们的计算机在安装了更新后无法正常启动,屏幕上出现了著名的“蓝屏死机”错误信息,这意味着系统已经崩溃。
解决办法
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启动到安全模式:用户需要尝试将电脑启动到安全模式。通过在开机时按特定的键(通常是F8)来实现。安全模式会加载最小数量的驱动程序和服务,有助于避免加载问题驱动程序。
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访问系统恢复环境:如果无法进入安全模式,用户可以尝试使用Windows的系统恢复工具。这些工具通常可以从启动菜单中选择,或者通过创建的系统恢复介质启动。
3.定位问题驱动程序并删除:建议影响的用户将电脑启动到安全模式或恢复环境,导航至C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目录,找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除,即可正常启动电脑。
长期解决方案
CrowdStrike也迅速采取行动,为用户提供了一个长期的解决方案。公司发布新的更新,修复了与Windows系统不兼容的问题,并通过其自动更新机制推送给了所有受影响的用户。
原文地址:https://blog.csdn.net/weixin_43298211/article/details/140711512
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